網站公告:
誠信為本,市場永遠在變,BOB.COM(中國)誠信永遠不變
0898-08980898全國服務熱線:
新聞資訊 NEWS
bob.com(中國)官方網站春節期間共享汽車消費糾紛投訴增多
添加時間:2023-02-08 08:05:10

  為保障消費者節假日投訴咨詢服務暢通無阻,深圳市消費者委員會加強節日值班工作,確保有力保障消費者合法權益。2023年“春節”期間(1月21日-1月27日),深圳市、區消委會共收到投訴928宗,與2022年“春節”同期(1月31日-2月6日)的1330宗相比下降30.23%,主要原因為互聯網服務和餐飲服務的投訴量有所下降;接聽咨詢919通次,較2022年“春節”同期增加14.45%。2023年“春節”期間,隨著防疫進入新階段,消費者出行意愿增強,消費市場持續升溫,相應的消費投訴量也有所增加。

  汽車租賃行業需求提升,共享汽車消費糾紛投訴增多。疫情防控放開后的首個春節,讓人們回鄉過年、探親訪友、旅游觀光等出行需求集中釋放,汽車租賃行業需求提升的同時,其消費糾紛也隨之而來。據消費者投訴道,自己完好無損歸還汽車后,在租車APP上申請退還押金,但平臺未按租車合同內承諾時間退款,也無法聯系客服解決此問題。另外,有消費者在租車訂單支付后被平臺退單,但平太長時間未將此費用退還,消費者表示商家占用消費者資金的行為極不合理。

  據悉,2023年“春節”期間,共收到共享汽車投訴19宗,投訴量與去年春節期間9宗相比增長111.11%。消費者主要反映退費難問題,具體表現在租車押金拖延退還、已支付無效訂單費用未及時退回等。

  應節食品配送不及時,增加消費者用餐成本。春節前后,為求方便快捷,不少家庭會選擇在網上訂購套餐過節。1月20日,消費者于某生鮮配送平臺預訂除夕海鮮套餐,收貨后發現套餐內缺少了2只波士頓龍蝦,向商家反映后配送員表示隨后會補送,但至除夕當天晚上六點平臺仍未配送,經聯系后被告知門店已關門無法補送。消費者表示平臺未及時告知無法配送,導致在春節期間要花費更高的價錢到海鮮市場購買,要求平臺應賠償相應損失。

  據統計,2023年“春節”期間,共收到生鮮配送類投訴10宗,占食品類投訴量的52.63%。投訴問題主要為商家不及時配送食品,使消費者不得不以更高價格再次購買,影響消費者用餐計劃。

  旅游、住宿服務投訴有所增加,消費者體驗欠佳。今年春節假期是人們出行旅游的好時機,但有消費者于某酒店預訂1月25日下午2點辦理入住,當日抵達酒店后卻被告知暫無空房需等待,直至晚上7點仍未安排入住,酒店不合理的客房安排,讓消費者感到不滿。另外,有消費者通過線上平臺成功購買某景區門票,在次日卻遭到景區方無故單方面取消訂單,對于景區擅自取消票證合同的行為,消費者感到十分不合理。

  據記者了解,2023年“春節”期間,共收到旅游、住宿服務投訴10宗,bob.com(中國)官方網站其中旅游服務5宗,住宿服務5宗。主要投訴問題包括消費者預訂的旅游、住宿服務無法如期提供或被強制取消訂單、服務人員處理問題態度消極等。

  2023年“春節”期間,共收到共享汽車投訴19宗,投訴量與去年春節期間9宗相比增長111.11%。

又污又黄又无遮挡的网站,a级毛片免费全部播放,男女啪啪真实无遮挡免费
<meter id="e71lf"><strong id="e71lf"><menu id="e71lf"></menu></strong></meter><mark id="e71lf"></mark>
      <tr id="e71lf"><nobr id="e71lf"></nobr></tr><menuitem id="e71lf"></menuitem>

      <mark id="e71lf"><nobr id="e71lf"><nav id="e71lf"></nav></nobr></mark>

      <ins id="e71lf"></ins>

      <menuitem id="e71lf"></menuitem>
    1. <ins id="e71lf"><th id="e71lf"><var id="e71lf"></var></th></ins>